¿Tienes dudas?
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos, cambios y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el Ecuador, mediante servientrega o cooperativa.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos demoran entre 2 a 3 días laborables.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta y otros métodos seguros como PayPal (según disponibilidad).
¿Es seguro pagar en su sitio web?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y protegidas para garantizar la confidencialidad de tus datos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en perfecto estado.
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o equivocado?
Escríbenos de inmediato y solucionaremos el problema enviándote el producto correcto o realizando el cambio correspondiente.
¿Dónde puedo contactarlos si tengo preguntas?
Puedes escribirnos al WhatsApp o enviarnos un mensaje por Instagram o por el formulario de contacto de la web.
